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CAROLE PAVIO
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14 jours pour changer d’avis
ConformĂ©ment Ă la loi Hamon*, vous bĂ©nĂ©ficiez d’un dĂ©lai de rĂ©tractation de 14 jours pour retourner un ou des produits qui ne vous satisferaient pas.
* ConformĂ©ment Ă loi (article L121-20 du code de la consommation), les acheteurs de l’union europĂ©enne disposent d’un dĂ©lai de 14 jours, Ă compter de la rĂ©ception de leur(s) produit(s), pour exercer leur droit de rĂ©tractation.
Le droit Ă la rĂ©tractation vous permet de retourner un ou des produits qui ne vous satisferaient pas, sans devoir justifier votre dĂ©cision. Retrouvez plus d’informations sur http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10485.xhtml.
- Le délai de 14 jours court à compter de la réception des articles.
- Les articles doivent ĂȘtre retournĂ©s dans un Ă©tat rigoureusement neuf et complet, retournĂ©s dans leurs emballages dâorigine.
- Tout produit qui aura Ă©tĂ© abĂźmĂ©, ou dont lâemballage dâorigine aura Ă©tĂ© dĂ©tĂ©riorĂ© dans des conditions excĂ©dant sa simple ouverture ne sera ni repris, ni remboursĂ©.
Comment procéder ?
Vous avez commandé sur le site Carole Pavio et souhaitez retourner un ou plusieurs articles. Dans ce cas, pour exercer votre droit de retour/rétractation dans le délai de quatorze (14) jours, vous devez :
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- Nous Ă©crire Ă l’adresse carolepavio06@gmail.com ou utiliser le formulaire de contact.
- Spécifier dans votre message : le numéro de commande, vos coordonnées, le ou les produits à retourner, le motif du retour (facultatif).
- Attendre une réponse de la part de Carole Pavio
- Imprimer la facture de votre commande que vous pouvez aussi retrouver dans votre compte sur ce site.
- Renvoyer le ou les articles (accompagnĂ© de la facture de votre commande) Ă l’adresse suivante :
Galerie dâArt & Atelier Carole PAVIO
22-24, cours Honoré Cresp
Palais des CongrĂšs
06130 GRASSE
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Remboursement
AprÚs réception et acceptation du ou des produits retournés, Carole Pavio vous adresse un remboursement, dans les 14 jours, correspondant à la valeur des produits retournés.
Il est Ă noter que les frais dâenvoi, câest-Ă -dire les frais de port, dâassurance et de conditionnement sont Ă votre charge lors d’un retour de produit.
